Cepex Soluciones Términos y Condiciones

Términos y condiciones del servicio

Estos términos regulan la contratación de los servicios de hosting y registro de dominios que ofrece Cepex Soluciones Tecnológicas ("Cepex") a través de clientes.cepex.com.ve. Al crear una cuenta o realizar un pedido aceptas estas condiciones.

1. Servicios

• Hosting: planes anuales con panel cPanel, certificado SSL y soporte técnico, con los recursos indicados en cada plan (espacio, cuentas de correo, bases de datos y dominios permitidos).
• Dominios: registro, renovación y transferencia de extensiones .com, .net y .org. Las extensiones .ve y .com.ve se gestionan por WhatsApp.

2. Pedidos, pagos y activación

• Los precios están expresados en dólares (USD) y son por año, salvo que se indique otra cosa.
• Aceptamos Pago Móvil en bolívares, calculado a la tasa oficial del BCV del día del pago, y USDT.
• Cada pago se verifica manualmente. El servicio se activa automáticamente cuando confirmamos el pago de la factura.
• Para validar tu pago envíanos la referencia o captura indicando el número de factura.

3. Renovaciones

• Los servicios se renuevan por períodos anuales. Te enviaremos la factura de renovación por correo antes de la fecha de vencimiento.
• Si la factura de renovación no se paga a tiempo, el servicio puede ser suspendido y, si la falta de pago continúa, eliminado junto con su contenido.
• Los dominios no renovados a tiempo pueden perderse o tener costos adicionales de recuperación fijados por el registro.

4. Dominios

• Registramos el dominio a nombre del cliente con los datos de contacto de su cuenta, que deben ser veraces.
• El registro de un dominio está sujeto a disponibilidad al momento de procesarlo. Si el dominio ya no está disponible, te contactaremos para elegir otro o devolver el monto pagado por ese dominio.
• Una vez registrado o renovado, el pago del dominio no es reembolsable.

5. Uso aceptable

No está permitido usar los servicios para actividades ilegales, envío de correo masivo no solicitado (spam), phishing, malware, contenido que infrinja derechos de terceros ni para afectar el funcionamiento del servidor o de otros clientes. Cepex puede suspender un servicio que incumpla estas reglas.

6. Respaldos y responsabilidad

Realizamos respaldos periódicos como medida de seguridad, pero el cliente es responsable de mantener copias propias de su información. Cepex no se responsabiliza por pérdidas indirectas derivadas de interrupciones del servicio ajenas a su control.

7. Cancelación

Puedes solicitar la cancelación de un servicio desde tu área de clientes o por nuestros canales de contacto.

8. Contacto

WhatsApp +58 412-219-2587 · cepex@cepex.com.ve · Barcelona, Anzoátegui, Venezuela.